巴中市民冯先生的妹妹从重庆邮寄了3斤海龟后腿肉(150元/斤)到巴中，让其拿回家给父母补身子，快递员说好2天就能到，可实际上包裹4天才到，当冯先生收到快递时，包裹已发臭，于是拒绝签收。负责运货的顺丰快递公司只愿补偿24元快递费，冯先生一家不同意，双方僵持10天。
此事僵持10天无果的赔偿问题有了结果。25日下午，记者从顺丰快递公司公共事务部了解到，目前，顺丰快递已和邮寄海龟肉的冯女士达成协议，顺丰快递愿意全额赔偿冯女士经济损失。
据冯女士介绍，24日下午，顺丰快递重庆营业点工作人员和自己取得联系，因海龟肉是近百年的深海海龟，很难购买，当时冯女士邮寄的是1.6kg海龟后腿肉，150元一斤，经沟通，快递公司承认春节期间货物堆积，送货延迟，同意赔偿自己的经济损失约500元，随后自己留下了身份证号码和银行卡号，快递公司称4天内将转汇赔偿款。
据顺丰快递公共事务部工作人员介绍，快递邮寄海鲜变质纯属个例。但为了防止类似事情发生，建议市民在邮寄重要东西时最好“保价”，其次，一定要注意邮寄货物的保质期，看该货物是否适合快递邮寄。
据了解，目前快递行业暂还未形成寄送快递需要核查货品保质期一说，所以还未专门制定邮寄易变质食品管理办法。记者从巴中市商务局了解到，快递行业暂未对海鲜食品放开，市民在邮寄海鲜食品时，必须估计好保质期，必要时将采取特殊保鲜措施。
昨日下午，记者就快递变质一事咨询了巴中市巴州区工商局，据工作人员介绍，目前巴中关于快递投诉案例并不多。如果因快递出现问题影响消费者权益，可以随时向工商部门投诉，对于这样的快递海鲜变质事，一般采取协商处理。
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