网购的奶粉刚打开,里面就发现了黑色的虫子,市民苏先生联系到网站,对方答应退货,但苏先生觉得应该查清奶粉有虫的原因,不要让更多人受害。
苏先生家住城西昆明路附近,1月20日,他在易迅网购买了一桶诺优能幼儿配方奶粉,第二天到货后打开包装,发现里面居然有只黑虫子。"奶粉肯定不能喝了。"苏先生说,他是第一次购买这个品牌的奶粉,没想到会出现这种事情,随后他给易迅网客服打了电话,对方称可以重新换一罐奶粉。
"我觉得应该查清原因,不要让其他人受害。"苏先生说,他没答应对方的赔偿,随后拨打了食品药品投诉举报热线12331,工作人员称会前往甘家寨易迅分拨中心调查。24日,易迅网工作人员称要取奶粉进行检测,但苏先生觉得证据不能交给对方。
近日,苏先生仍然保留着这罐奶粉,奶粉里确实有只黑色小虫子。易迅网售后客服称,正在处理此事,之后会通告具体情况,雁塔区食品药品监督管理局正调查此事。
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