8月23日，张女士来到哈尔滨家乐福民生店，打算给孩子买些吃的癫痫病的发病原因，平时孩子特别爱吃达利园的法式软面包，张女士觉得这个面包也不错，看了看生产日期，确定是在保质期内，就把面包放进了购物车，可面包拿回家，孩子吃了几个以后，张女士觉得面包不对劲儿，孩子对张女士说面包上有黑点。
张女士仔细看了看剩下的面包，发现大部分都已经发霉了，可重要的是这些面包并没有过保质期。张女士不明白，家乐福这么大的超市，怎么能出现这种发霉变质的东西呢?
为讨个说法，张女士来到了家乐福超市，客服中心工作人员对张女士说，“我们就是说按照食品安全法的规定来处理，因为这个是在保质期内变质，按照食品安全法给十倍赔偿。”
家乐福答应给张女士十倍的赔偿，但她觉得赔不赔偿不重要，重要的是孩子已经吃了长毛的面包，目前双方还在协商这件事儿。
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