近日，消费者刘先生向记者反映，他在乐购超市丰台东路店购买了一个乐购自有品牌的冰格，在准备使用时发现，包装完整的冰格内竟有一只死虫子。
记者发现，该冰格产品为塑封包装，无破口或裂痕。冰格内有一只长约1厘米的褐色虫子。目测观察，虫子已经干瘪。
刘先生告诉记者，现在天热本想买来冰格自制冷饮，却在其中发现死虫子，实在让人接受不了。而在刘先生准备与超市取得联系时又发现乐购超市在其网站、商品标签以及购物小票上的多部电话均为空号，仅有的一个上海总公司的电话则一直提示处在占线中。
截至记者截稿时，刘先生仍未能与乐购超市取得联系。
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