【世界经理人编者按】 最近空调业出现了一股以真健康空调的名义骂假健康空调的骂街风。叫骂者以各种奇特的叫骂形式伐挞所谓的假健康空调，每一个如此操作的企业俨然成为行业道义的守护者，很是让人迷惑，到底是为什么而骂呢？
健康空调在全球市场刚刚崭露头角，技术功能参差不齐是非常正常的事情，有企业浑水摸鱼也是有的，但是，这些企业的谩骂揭黑却是假的，是在借助这种看似道义的形式制造新闻事件，来为自己的企业造势促销而已，其实，在空调行业这种做法由来已久，在出现新的产品更新换代的时候往往就会出现所谓的揭假者，并且，这种方式还被当成是很好的营销方式在业内互相吹嘘。 什么是营销？是创造需求并满足需求的过程，什么是促销？仅仅是推广产品的方式，所以，营销最为重要的是创造了新的需求（产品就是需求的具体体现），这是企业发展的必要前提，也是关键的关键，因为消费者最终消费的就是产品，如果我们没有好的产品，只是在变换促销的花样，这样的企业最终会丧失市场竞争力的，因为它们实在是给消费者提供不了好产品。 健康空调是全球空调业的发展趋势，这实际上是由建筑的封闭性、环境污染等居住条件的变化而引起的，应该说非典之前一些对空调健康走势把握准确的中国空调企业已经走在世界健康空调发展的前列，但是，非典时期几乎所有的跨国空调企业与大部分本土空调企业在中国市场上停了摆。非典的出现让中国完成了健康空调的市场教育，非典中成功的空调企业教育了行业，一个全球最大健康空调市场正在在中国形成。 不需要预测了，04年开始中国将成为全球健康空调的主战场，因为日本、韩国等世界空调强国已经确定了在中国推出健康空调的排期。 如果说03年健康空调企业的胜利是胜在机会的把握上的话，04年之后要取得胜利则需要靠产品的技术实力，一场健康空调的跨国大战已经到来，中国的空调企业靠什么才能打赢这场对抗战呢？是促销花样的翻新吗？这根本是不可能的，必须靠产品的技术创新。 行业标准的缺失总是成为我们空调行业可以混乱的理由，其实，空调强国日本与中国一样也还没有产生健康空调的标准，但是，面对健康空调没有一家日本空调企业在叫骂揭黑，在玩促销花样，而是全部在埋头研究健康空调技术。一种健康空调两种对待态度，这不能不说是一些中国空调企业的悲哀。 比如说，室内湿度过大，不仅使人感到不舒服，而且会增强一些细菌和病毒的活力，加快繁殖能力。为保持室内适宜湿度，通常采用的技术除湿，会导致室温下降，不能保持室内温度的稳定性。为此，日本空调厂家开发出一种名为“再热除湿法”的技术，这种除湿技术只减少空气中的水分，不会降低空气的温度。 在冬天，使用普通空调会使室内水分大幅减少。空气过于干燥给居住者带来不舒服感。一般情况下，相对湿度低于２０％，就容易使皮肤产生小皱纹，并影响嗓子黏膜的作用。如果湿度进一步下降，还会增强流感病毒的活性和繁殖速度。因此，过分干燥是皮肤和健康的“大敌”。但是，原来空调加湿采用加湿器方式进行，只简单把水气化后释放到空气中。这种方法不仅需要水箱和经常不断地加水，而且水箱若不经常清洗还会繁殖病菌等，导致二次污染。 夏普公司开发出一种自然加湿方法，加湿时不需要水。它采用的是自然换风原理，利用室内和室外的温度差加湿。该公司新开发出的加湿装置使用了一种特殊吸湿材料，用这种特殊材料制成加湿棒，外排空气经过加湿棒时，水分被吸着在加湿棒上。加湿时，用特殊的精密陶瓷加热器向加湿棒吹暖风，附着在加湿棒的水分就会被释放出去，室内空气湿度得到提高。东芝公司则采用了“结露专用热交换器”技术，使附着在交换器上的空气中的水分结露而不是结冰，吹出的风中含有一定的水分，如同自然风，不会使人感到不舒服。 其实，日本空调企业的类似高科技已经达到上百项，正是因为全行业的技术竞争使日本空调企业进入一个健康的技术比赛循环中，这种正向的循环推动了日本整个空调行业的技术进步，因此也把日本的空调产品推向全球空调市场，所以，我们看到世界级市场的获得实际上就是世界级技术的全球扩展的结果，而根本不是促销花样翻新的结果。 中国空调业片面地解读了营销，一些企业仅仅停留在促销面上，没有把产品技术与功能的改进放在企业经营的首位，而是把叫骂、玩噱头放在了战略位置上，这样作的主要目的无非是吸引消费者的注意，然后来促销自己的产品而已，而我们恰恰看到的是这类企业从来都没有在技术上走在行业的前列。 健康空调的国际对手大兵压境，我们企业最急迫的工作应该是寻找技术差距，从技术上寻找突破口，因为这场战争实际上是产品技术硬碰硬的战争，而不是口水技巧的比赛，跨国公司根本就不玩这些东西，跨国空调的全面健康化将是对中国空调市场进行的第二次以健康为主题的市场教育，消费者将会更加清楚、更为理性地、更为科学地选择健康空调，所以，我们的骂人术全是纸老虎，将不攻自破，我们再花哨的促销功夫都遮不住自己产品技术的脆弱，也蒙不住消费者的变亮了的眼睛。
作者：罗清启
来源：中国营销传播网
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