网络公司业务员的几个常用招式

　　陈泳佳

　　网络公司卖的往往不是实物，而是概念，是平台，是一个未来的效果。在大多数客户面前，似乎“忽悠”才是王道。但是，“忽悠”有“忽悠”的本事，好的“忽悠”，能够让客户实实在在的得到价值，而差的忽悠，说白了就是骗子。

　　其实，网络公司的业务员，与普通公司的业务员没有什么不一样，勤奋＋诚恳＋关注客户价值，永远是不变的真理。谈谈几个常用的招式，和大家共同学习。

　　第一是扫街。这是最蠢却又往往最有效的办法。一位хх网的网店招商专员，就是用这种方法获得一个月9600元的奖金回报。其实扫街不可耻，马云当年就是扫街起家的。扫街很锻炼人，但是扫街毕竟和环卫工人还是有本质的不同。如果你仅仅是盲目的扫，完蛋的可能性极强。扫街需要规划，需要职业敏感，就是你必须对所扫的区域进行规划，找出最应该去扫的区域，然后对扫的对象进行判断，得出那些对象可以大胆谈判，那些对象是在浪费时间。成功的扫街，必须是对业务员进行规划和培训，否则，极差的扫街效果只能让业务员丧失信心，不断离职。扫街的成本（基本工资＋提成）必须小于销售利润，否则迟早失败。

　　第二是广告。广告是鸦片，大量的广告投入会让市场极度兴奋，但随着传播的新鲜度下降，市场归于冷静，效果逐渐跌入谷底。而这时候，投还是不投，是个很痛苦的问题，继续投，效果很差，不投，死路一条。很多互联网公司所谓的烧钱，大多是烧在广告上。成功的广告投放，是在市场还未冷静的时候，已经获得明确的盈利模式，且获得投资者的持续投资。

　　第三是电话营销。据统计，电话营销的效果是扫街的5倍。所谓的效果，是综合考虑了业务成效和付出成本的因素。但是，电话营销开始成为一种骚扰的现场，受众厌恶了。做得成功的电话营销，绝对不是傻乎乎的随便打个电话，照着黄页打电话的方式，很难成功。和扫街一样，必须进行规划和培训。如何找到有需要的用户，电话营销的难度远比扫街困难。但毕竟营销成本低，所以，还是一种主流的模式。打电话之前，规划，了解对象，提高电话沟通技巧，以电话、传真、短信等工具立体进行，成功率还是比较大的。

　　第四是关系营销。关系营销和人情关系有不同的概念。但也有相同的地方。美女和美酒，依然是大单客户的攻坚炮弹，中国特色的营销，往往是酒桌上或者夜总会上成功率最高。美女，特别是会喝酒的美女，加上足够的回扣，对于很多客户来说，拿单不难。但是，一个公司，如果靠这种手段拿单，要做成伟大的企业是不可能的。马云说，关系是靠不住的。马云也说，严禁任何员工给客户回扣，所以马云把阿里巴巴做成伟大的公司。

　　第五是方案＋立体招式。我个人是很推崇这种招式的。并且，不管大客户，小客户，提交一个方案，成功率大于其他。而要对一个客户提交方案，前提是你必须了解客户的情况，针对他们的情况，做出个性化的，能够为他们带来实际价值的方案。一个方案，可以适合一个客户，也可以适合一类客户。然后，根据方案的实施要求，配合以上的各种招式，成功率将会提高。而方案的内容，必须告诉客户，这个方案是专门为你而作的，第二，这个方案是站在你的角度考虑的，第三，这个方案是能够给你带来可以验证的价值的。

　　不是客户不好忽悠，而是我们功课不足。所谓招式，其实最高境界是无招胜有招。无招即是脚踏实地，关注客户价值。