从杭州到北京，可以坐火车、高铁，甚至飞机，但是这位小姑娘却选择搭乘出租车，而且花费了万元车费，听起来是不是很不可思议？日前，杭州姑娘小君(化名)从杭州城站火车站搭乘出租车，打算前往北京吕营大街。司机与小君约定车费12000元，随后二人出发前往北京。
到达目的地后，小君支付了12000元车费，出租车司机随即返杭，可等他回杭州后却得知，自己被投诉了!
投诉人是小君的家里人，认为这趟打车费用应当在6000-7000元，司机存在乱收费情况，并称小君患有精神分裂，希望司机可以退还一部分车钱。
杭州到北京的高铁动车二等座售价一般在530元左右，跟12000元的打车费比起来，可以说性价比无敌高了~
机票价格也大多有折扣，几百到千余元就能飞一趟。
放着这么多价格便宜数倍甚至数十倍的出行方式，小君却花了12000元打车去北京，是不是真如小君家属所要求的，司机要退回部分车费?来听听律师怎么说。
郑若阳“律师来了”签约律师，浙江汉鼎律师事务所主任，杭州市西湖区人民法院特邀调解员，杭州电子科技大学讲师，杭州仲裁委员会仲裁员，杭州市社保局万名大学生创业导师，业务范围：建筑、刑事、企业法律顾问等。
该事件的关键点之一是打的女子的精神状态。根据法律规定成年人存在三种状态：完全民事行为能力、限制民事行为能力、无民事行为能力;通俗讲就是，正常、有点不正常、完全不正常;女子的精神状态决定了该事件的最终处理结果。
1.如果该女子具有完全民事行为能力，就是说可以正确辨别自己行为的后果，就是想体验一下杭州到北京打的的滋味，并且是自愿支付了12000元的车费，那么虽说做法比较新奇，但家属也只有接受;至于家属投诉问题，行业主管部门可以依据《杭州市客运出租汽车管理条例》的规定进行处理。
2.如果经鉴定女子在打车时无民事行为能力或限制民事行为能力状态，根据《民法总则》第一百四十四条和第一百十四五条之规定，无民事行为能力人实施的法律行为无效，限制民事行为能力人实施的法律行为法定代理人拒绝追认的也无效。司机因无效合同取得的财产应当返还，既司机应该退还车费12000元。
此外，毕竟司机已按照乘客要求从杭州开到北京，并在这过程中已支出了油费、过桥过路费、劳务等等，如果司机在女子打车时已起到相当的注意义务，实践中一般表现为反复的确认并观察乘客有无其他异样，在这种情况下司机没有过错，乘客应该支付合理的对价，车费可以参照打表价格加正常的过桥过路费确定;如果司机没有起到合理的注意义务、甚至利用乘客精神不正常谋取不正当利益的，司机存在明显的过错，正常打表的费用司机也应该自行承担一部分，具体数额视司机过错程度而定。
最后要强调的是，女乘客精神状态是否正常需要家属举证，可以通过相关的专业机构进行鉴定；司机需要举证自己是否尽到善意的注意义务。
皖公网安备34019202000476号
