一些商家在做广告时,对所选用的文案内容审查不严,导致用户投诉,近日,淘票票就遇到了这样的事情。近日,有用户反映淘票票在部分影院投放了一则平面广告,该广告内容为“没有姑娘也能占便宜,在支付宝买电影票更便宜”。部分网友看到此广告后感觉因涉及歧视而引发不适。
对此,淘票票方面表示,监测到用户投诉后,他们已立刻进行内部核查:该海报是用于春节期间的活动投放,投放后,在自查到这一可能引发歧义的问题后,已第一时间对该类物料进行撤刊。但就网友反馈来看,仍有个别影院的投放没有撤回。昨晚在确定了具体影院后,已连夜进行撤回。
同时,对于该海报内容引起的不适,他们接受批评,并向用户诚挚道歉。
淘票票方面还称,不论是海报文案的把关不严,还是在全部撤回时有遗漏,均反映出他们的工作存在疏忽。他们已经在全面复盘该事件始末,优化审核流程杜绝此类事情再度发生;同时在全国6000多家影院进行二次排查,确保再无遗漏物料。