“看病贵、就医难”一直深受医疗机构和百姓重视和关注，兰州西京医院积极贯彻国家扶贫帮困政策，帮助患者在看病时减轻就医负担，医院除了制定检查优惠套餐以外，在收费上坚持做到公开、透明、合理的收费制度，严格杜绝收受红包现象，积极贯彻执行兰州市卫生局收费标准，让百姓能够安心、放心就医，明明白白交费。
兰州西京医院倡导“爱心、责任心、关心、细心、耐心”五心级服务，全程就诊由导医陪同，提前预约挂号免去排队就医程序，医院为了能够让患者就医便捷、放心，积极将科室细致划分，并且特邀专家坐诊为患者治疗，采用“一医一患一诊室”诊疗模式，充分保障患者的隐私，同时也成功缓解了患者就医负担，使就医过程能够顺利进行。
兰州西京医院为了能够更好的解决男性疾病，建立了一批具备高尚医德、精湛医术的专科医生团队，由诸多实力雄厚的专科医生组成。不聘用实习医生，坚持医师亲自坐诊，亲自治疗。这些医生常年坚守在临床诊疗一线，经验尤为丰富，也有扎实基础。因此，每天慕名前来求医的患者络绎不绝，他们对于医生皆是赞不绝口。医生团队对于患者向来是亲力亲为，耐心十足，让患者更安心不已，备受信赖。
兰州西京医院建院20余年，不断深度落实“以患者为中心”的服务宗旨，不断引起男科疾病诊疗前沿设备，并外派专家前往北京、上海等地开展学术交流、学习，提升在院医生的诊疗水平，这些医生常年坚守在临床诊疗一线，临床诊疗经验丰富，理论实践基础扎实。也为前来就医的患者在治疗上有更好的保障。
“做百姓心中的好医院很难，但我们势在必行”，兰州西京医院重视患者就医体验度，及时充分了解患者需求，医院不断提升业务水平，狠抓医疗质量，严控接诊医生水平，做兰州百姓放心、满意医院。
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