亚马逊上买东西,已经是很多人的习惯,对于生活用品,或者是母婴产品,大家还是会在购物平台上进行。据外媒报道,亚马逊平台上的假货和不安全商品越来越多,食品杂货也存在同样的问题,这家电商巨头甚至会将过期食品拿出来卖。越来越多在亚马逊网站上购物的消费者发现,亚马逊上充斥着大量过期食品。从婴儿配方奶粉、咖啡奶精,到牛肉干和格兰诺拉燕麦卷,各种商品在到货时都已经变质,远远超过了保质期。
而无论是品牌方、消费者还是第三方零售商,在接受采访时均指出,亚马逊的技术和物流系统存在漏洞,导致这些过期的商品不断扩散,却无人追究责任。一家专门研究亚马逊市场的数据分析公司发现,在亚马逊平台的“100种最畅销食品”中,收到过5条以上过期食品投诉的商家至少占40%。
即使是亚马逊“最畅销”的商品,也会出现过期问题。以雀巢咖啡的Half&Half奶精为例,《国际金融报》记者在亚马逊网站该产品的评价页面上发现,最新三条评论均是抱怨产品的保质期问题,评论时间都是在上周。
有的妈妈们会问,既然收到过期的商品,给差评不就好了,这样店家也会重视的。其实不然,真的情况是,商家不允许退货,亚马逊删差评。如果交付的产品是从亚马逊自营商店卖出的,亚马逊还会删掉一些“差评”。例如,有评论称,从亚马逊运营中心寄来的一瓶洗发水出现泄漏,而亚马逊删除了相关评论。
因此,即使是对一些过期商品的合法投诉,也会被删除,且没有人对此负责。