8月8日,云南昆明的绿洲花园社区里突然载歌载舞起来,原来是“众舒堂”的全国总店正式开业了。开业典礼邀请到了多方嘉宾的光临。云南省康旅控股集团总经理董升浩先生、云南中华周易研究会会长申雄先生、昆明社区家庭服务业行业协会陈东升会长先生、吉康康养董事长邱光全先生、广西乐家介护养老服务有限公司总经理李梦云女士、梧栖堂创始人刘瑞、有方大健康生态伙伴代表等众多行业专家代表和企业界代表都来到了开业典礼的现场。热闹的背后是针对中老年的大健康服务走向社区连锁化的探索和尝试。
源自乐家介护,丰富社区大健康服务场景
众舒堂,是以“民族疗法,疏筋舒痛”为主要特色的社区大健康服务连锁品牌。其创始团队的主要成员来自数字化居家养老服务平台——乐家介护。2021年创立的乐家介护,专注于为老人和失能、半失能人群提供专业的上门助浴、护理康养和陪诊等服务,主要的服务场景是“到家”。用户通过小程序进行下单,服务的全流程都在线上呈现,服务人员上门为老人进行助浴、护理等服务。
在过去的2年时间里,乐家介护的居家养老服已经覆盖了全国40多个城市,服务了几千个家庭。在以“到家”为主要场景的服务过程中,乐家发现了更多的用户需求。随着进一步的人口老龄化,中国对社区能提供大健康服务的依赖度越来越高,只是“到家”一种服务模式很难完全满足所有用户的需求。例如一些较为复杂的康复理疗服务,需要一定的服务设备和环境条件的配套,在用户家中服务时很难完全满足。
相较于需要上门服务的失能或半失能老人,更多的都是有行动能力且愿意多活动的老人,他们也更希望有线下的门店场景,能享受到“到店”的服务。于是,打造“到家+到店”的多场景社区大健康服务模式的计划被提上日程。经过半年的调研和筹备,以“到店”服务场景的“众舒堂”品牌诞生了。众舒堂与乐家介护相辅相成,不但满足了更多老年人的健康理疗需求,丰富了服务场景,也为更多老年人的子女们提供了一个理疗放松、舒缓病痛的场所,让大健康服务惠及社区的更多人。
主打民族特色,传承循经拍打非遗技法
众舒堂主打的是“民族疗法,疏筋舒痛”。在民族疗法上,众舒堂以云南为起点,充分融合了傣族、苗族、壮族等少数民族特色医药产品和技法。在疏筋舒痛上,众舒堂通过沙袋循经拍打、推拿、艾灸、熏蒸和敷疗等技法,围绕“舒”的特点改良和打造了更适合中老年人的理疗方案。
其中,非遗技法“沙袋循经拍打”技法起源于清朝光绪年间,距今已有一百多年的历史。该技法具有调整阴阳平衡、通经活络、理气活血、增强机体免疫功能和调动机体自我调节功能的作用,对老寒腿、颈肩腰腿痛、偏头痛、脾胃不适有很好的疏通缓解作用,开业当天众多顾客都参与了该技法的体验,好评如潮。
社区连锁模式,撬动万亿社区养老市场
在中国乃至世界范围内,社区居家养老仍是多数长辈的主动选择。根据老龄科研中心养老居住意愿的调查数据,85%的老年人非常明确地表达一定要居家养老。社区居家养老模式把社区、家庭和社会三方资源统筹到了一起,围绕社区的连锁化布局也是众舒堂的未来模式。
通过众舒堂的“到店”和乐家介护的“到家”,让居家养老服务进入万家中国社区,撬动万亿社区居家养老服务市场。通过打造更标准的社区居家养老服务体系,研发更适合的社区居家养老护理产品体系,建设更专业的护理人才体系,依托生态合作企业的数字化能力、品牌营销能力和产品供应链能力,致力于成为中国社区居家养老行业的标杆企业,提高亿万中国老人和失能、半失能人群的生活品质。