汽车背后 谁的腰包越来越鼓?

随着汽车从卖方市场向买方市场的转变，汽车市场的竞争转为服务的竞争。有人说，卖车已无利可图；与此相对，汽车服务领域成为创利的主流。于是，越来越多的企业将目光盯牢汽车服务人才。汽车背后，谁的腰包越来越鼓？记者遴选出其中部分高热度职业，看看他们是谁？汽车维修：汽车热，我也热与汽车“大众化”、“普及化”进程相匹配，汽车维修市场也不断扩大。有关预测显示，全国汽车维修行业每年需要新增近30万从业人员，但目前熟练技工并不多，有一定理论基础且技术过硬的高级技工更是一将难求。维修领域工作人员分为两类：一类直接同客户打交道，包括业务员、技术总监、配件经理等；另一类为一线技术人员，包括检验员、钣金工等。薪资情况因岗位而异，从一两千元到七八千元不等。找一个技术总监，好难！半年多以来，打了两次广告，前来应聘有几百人，但到现在我们技术总监的位置还空着。”谈及汽车维修领域的人才，上海锦江汽车销售服务有限公司总经理严同愈面露急色。为何难寻？严同愈认为：首先，培养一个技术全面的高级技工不容易。高级技工从业时间至少要四五年以上。其二，因为培养难，所以老板不会让“成手”离开，会用各种各样的手段留人。严同愈告诉记者：“我做过调查，目前上海汽车维修技术总监平均年薪五六万元，我可以出到七八万元，比好多大学生的工资都高。但可能是我要求太高吧，看到的都不胜任。”严同愈本人是搞汽车维修出身，做过多年汽车维修厂厂长。那么，在这位“老江湖”眼中，汽车维修技术总监需要具备那些“武器”呢？1.“车技”好。此车技非开车的技术，而是对汽车的各零部件熟稔于心，技术全面,判断准确。车来了，检查后马上确诊，然后安排维修工人修理，关键时刻亲自出手，手到病除。2.懂外语。目前，好多汽车技术及零部件的说明书都是外语，要能看懂，尤其是一些汽车方面的专门用语。3.懂电脑。4.一颗好学心。汽车技术更新非常快。技术总监要肯于钻研，勤于学习，经常看先进的资料，能跟上潮流。这样，才能解决好各种汽车问题。技术热线专员：崭新的岗位这可是最新岗位。主要工作是通过远程通讯方式，向经销商提供技术支持，诊断并解决车辆故障。该职位要求候选人是汽车工程专业本科及以上学历，具有汽车技术服务及维修经验，具备较强的分析能力，此外还需具有CET6级水平，熟练使用办公软件，具有沟通技巧等。汽车俱乐部：市场推广人员最紧缺随着有车族的增加，汽车服务领域也越来越广，汽车俱乐部便是其一。据上海安吉汽车俱乐部有限公司总经理孔德兴先生介绍，目前汽车俱乐部主要有3种，需要的人也不同。第一种为汽车销售公司成立的俱乐部，消费者买车即成为会员，俱乐部提供汽车保养、维修等服务。需要的人员以销售、保养、维修技术工人为主。第二种为汽车维修公司成立的俱乐部，内容只涉及维修。第三种为综合性俱乐部，为会员提供救援、维修、保险、旧车置换、新车导购等基础服务的同时，还提供代缴税费、代办验车、陪同驾驶等延伸服务及艺术沙龙、文化娱乐等增值服务。孔德兴认为，与客户直接打交道的人首要条件是开朗、外向，善于沟通，细心，对服务工作有热情；其次要好学，善于学习，因为汽车行业的技术不断更新，要马上学会新知识；同时还要具有一定组织、策划能力，因为俱乐部有延伸、增值服务，如组织艺术沙龙、休闲旅游等。“安吉”人事经理徐女士介绍，目前市场策划、会员发展、广告推广是综合性俱乐部较紧缺的人才。通常，以上职位需相关专业大学毕业生，有3-5年工作经验，具市场开拓能力；同时，对汽车的相关知识最好能懂一些。总之，要能为企业带来客源，公司自然不会亏待这些人。据徐女士介绍，目前这些职位年薪在六七万元人民币。汽车装潢美容师：有时被请“走穴”“两块抹布，一桶水”这种家庭作坊式的汽车擦洗工如今已没有市场。汽车装潢美容师才是汽车后服务市场中的新贵。据了解，目前上海汽车美容师缺数百人，已被列入上海紧缺人才之列。一家汽车服务公司负责人介绍，汽车装潢美容师需具有汽车日常使用设备维护保养的基本知识，有一定的底盘、电气设备等检修技术；具备一定英语能力；掌握汽车的漆面研磨与抛光、车身封釉、汽车贴膜等技术；了解隔热防暴材料，音响改装等；同时还要能正确使用各式电脑清洗设备等。平均月薪大约在2000元以上，因为人才缺乏，有的高手要经常“走穴”，收入不菲。汽车模特：车上添花如今，靓车、美女，是车展上的两大风景。汽车模特这个伴随汽车而来的专业化服务行当也越来越受到人们的关注。据某汽车企业公关人员介绍，名气大的模特或非常专业的车模收入以小时或场次来计，有的大牌模特日进万元很正常。但大多数模特没有这般幸运，日收入五六百至两三千元。一站几小时，腿都肿了记者辗转找到一位车模林小姐。她说：“很多人认为车模打扮光鲜站在车旁，摆Pose就能赚钱。其实，我们好辛苦，而且还要有点‘功夫’。比如，车模一般穿的衣服比较单薄，有时冷得打颤，还要做放松状。天热时，太阳晒，闪光灯晃，见别人打伞吃冷饮眼馋呀!可再怎么热、渴，也要保持姿势优雅，身边的车都晒烫了，还要靠近车体做造型。站几个小时，腿都肿了。”三位一体成就好车模上海某汽车有限公司部门经理Eric认为，车模除了要具备一般模特的外形，还要有亲和力，因为车模属于服务范畴，不能冷傲得拒人于千里之外。车模传播的是汽车文化，如果不懂车，没有摸过车那就没有表现力，很难用形体语言去展示汽车的个性特点、设计内涵、文化底蕴和市场定位，也就不能展示出人车和谐的魅力。总之，一位优秀的车模绝对能为汽车增值。汽车金融人才：两手都要硬汽车金融是金融领域的一个细分产品。业内人士分析，未来几年内会出现更多的汽车金融、信贷公司。上海一家银行信贷部经理Tony认为：“随着汽车金融市场的拓展，这一领域的专业人才将成为新锐人物。”某咨询公司顾问陈女士介绍，汽车金融人才主要是负责贷款、销售、风险评估、追账、项目管理等。近来，一些猎头已开始把目光投向这一类人才，像清收、风险评估、信贷等部门主管月薪在万元左右；销售代表底薪加提成月收入在5000元以上。目前，我国汽车金融处于起步阶段，相关人才培训还比较滞后，人才缺口基本上由银行和汽车领域的相关人员来填补，因为银行业人士对信贷和金融业务有优势，所以对该领域人才的需求量会多些。陈女士认为，汽车金融人才是汽车和金融都要懂的双料人才，其中金融方面要更专业一些。他们既要熟悉金融行业、了解其业务、政策和运作流程，还要掌握汽车市场总体情况，如行情、服务模式等；而且，最好能有这两方面的实际工作经验。比如，汽车金融销售代表是业务主力，他们不仅要与经销商和客户沟通，表现出汽车销售服务的专长，而且要与银行保持联系，懂得信贷业务，做好客户和银行之间的桥梁。

（责任编辑：zxwq）