互联网+中医药需要创新传播带来改变

随着健康中国上升为国家战略，未来中医药产业也必将成为国家重要的战略产业，将成为中国对外宣传的一张古老而又新颖的名片。所以今天我想重点和大家分享的是关于中医药走出去的话题。 作为媒体人，如何让中医药发扬光大，如何使博大精深的中医文化以深入浅出的方式传达给全世界，在这方面人民网作为中央主流媒体，可以说责无旁贷。 除了在传播内容和传播形式上百花齐放、百家争鸣之外，媒体和网络同仁之间也需要融合、融通、共享、共赢。对此，我提三点建议。 第一，互联网的健康资讯，特别是中医药知识的传播，务必做到权威、真实、准确。在当前新媒体快速发展的新形势下，亿万用户受众群越来越迫切需要媒体给他们传递权威、准确、可信、优质的中医药资讯和科普内容。医疗大健康事关民生，资讯传播必须真实，媒介从业者在中医药知识的传播上更应该做到正本清源，做好百姓健康知识和相关信息传播的守门人。这一点我们在座每一位都有责任。 第二，要高度重视中医药行业和企业的网络舆情。现在是一个网络舆情大发展的时代，最新数字显示中国的网民数已经达到了6.68亿，什么概念？它已经占到中国人口的近一半，也就是说中国现在有一半人都在上网，今年3月份人民网舆情监测曾经发布了一个中医药行业的舆情报告，报告指出不管对中医药媒体、中医药企业还是中医院等相关机构，现在都在面临着互联网和新媒体所带来的舆情冲击。如何塑造中医药的正面形象？塑造中医药企业的公共品牌形象，加强对网络负面舆情的预警，以及正确的引导和应对，是摆在我们面前的一个重大课题。 第三，通过大数据手段积极推动各个渠道、各个平台的深度融合。移动互联时代媒体的形态层出不穷，受众的兴趣也多样多变，现在微博、微信、客户端等各类新媒体让用户眼花缭乱，在这样信息大潮当中，与中国中医药相关的传统媒体和新兴媒体之间更应该通过技术创新、内容整合搭建一个大的平台，推动不同渠道间的深度融合，实现全媒体传播渠道，实现对受众需求的有效分析、有效洞察，进而真正实现高效分众化、系统化、精准化的，扩大中医药在全社会的整体影响力，扩大中医文化在全世界的广泛传播力。 今天我先给大家介绍一下阿里健康在互联网医疗领域开展的业务，以及我们在这方面做的创新。阿里巴巴今年提出了一个十年的规划，也就是双H战略——健康、快乐。凭借阿里巴巴集团在电子商务、大数据和云计算领域的优势，阿里健康以用户为核心，为医药健康行业提供全面的互联网解决方案，打造线上线下一体的医药医疗健康服务网络。 第一块业务是药品销售网络，天猫医药馆B2C+连锁零售药店O2O销售网络。目前我们在天猫医药馆主要有118家药房，2014年成立，销售额47个亿，占线上药品销售的70%。2015年4月天猫医药馆输入“阿里健康”，跟我们连锁药店进行整合，线上线下进行一体化药品销售网络，可以从线上天猫医药馆买药，通过物流给配送到家，在一线城市已经可以做到三小时送达，也可以选择在您身边的连锁药房购药，一小时由药房送到家。 第二块业务是互联网医疗服务。使用互联网平台技术，以服务引导为核心，建立预约挂号、远程视频、影像中心等服务体系，为用户提供更为便捷、跨区域的优质医疗服务，提高医疗服务的效率，提升用户的就医体验。这块已经和大型的三甲医院进行合作，用户通过移动设备直接接入设备，获得一个专业的医疗服务。 还有一块业务是家庭医生服务。家庭医生服务是和社区卫生服务中心进行合作，推广基于熟人医患模式的医疗服务体系，推广“家庭医生”服务理念，让社区医生与周边居民搭建一个长期稳定的医患关系，建立一个健康管理的平台。 阿里还有一个重大的创新，就是医疗机构首次入驻天猫，现在有和睦家医疗、杭州美华妇儿医院，以及二十一世纪医疗服务旗舰店，在今年11月第一批入驻天猫，与之相关还有一些提供基因检测、心理治疗等相关的健康服务公司开始入驻天猫， 2015年双十一的数据显示，健康类产品同比增长100%。智能手表、手环为代表的可穿戴设备同比增长接近5倍。医疗健康类服务消费增长更加迅猛，达到189%，医疗服务类产品越来越受阿里零售平台的用户欢迎。在双十一期间非常典型的和睦家医疗产前检查和剖宫产后顺产优惠套餐，成为单价最高的商品。

（责任编辑：zxwq）