12月11日，市民徐女士来电反映前不久她一岁多的儿子在吃火腿肠时，吃到一半发现里面有一个绿豆粒大的黑色异物，从外形来看很像一颗“老鼠屎”。
11月19日，徐女士带着儿子回临朐老家，中午她在镇上一家金锣冷鲜肉专卖店里买了一包十根装的“加钙金锣王”火腿肠。徐女士说，下午开车从老家离开的路上，她把火腿肠递给儿子吃，吃到一半后，徐女士打算给他剥剥皮，没想到正巧看见儿子咬到的火腿肠横切面上有一个黑色的异物，大小跟绿豆粒差不多。“我感觉特别像一颗老鼠屎，它周围的火腿肠都被染得变了颜色。”徐女士说，她赶紧把儿子嘴里的火腿肠都抠了出来。
当天晚上回家后，徐女士的儿子就开始拉肚子。“大概凌晨三点左右吧，儿子突然醒来拉肚子，还吐了一次。”徐女士说，她当时没想到与火腿肠有关系，直到她的家人提醒她是不是吃了什么不干净的东西，她才想起那根火腿肠。天亮后，她赶紧带儿子到医院化验大便，化验结果显示粪便里有炎症，医生表示，出现这种情况很有可能是孩子吃凉了或者吃了不干净的东西。随后徐女士拨通了金锣公司的热线反映这个情况。潍坊地区的一位田姓业务员联系到徐女士，表示会向公司领导请示赔偿方案，让她先专心给孩子治病。
徐女士说，儿子拉肚子七八天，好了两天，又开始拉，还发烧到39度多，又到医院检查，医生说孩子的粪便里依然有炎症，同时他体内的白细胞所有降低。“我把孩子带回家，整夜给他擦酒精，高烧才退下来。”徐女士说，这次生病给孩子的身体造成了很大影响，所以她找到金锣公司的业务员田先生要求公司方面赔偿5000元。“业务员表示，只能赔偿孩子的检查、化验和药品费用，以及火腿肠10倍价格赔偿，这些钱加起来不过三百元左右。”
记者电话联系了业务员田先生，他表示公司已经同意按照消费者权益保护法按照10倍价格赔偿徐女士，同时还承担孩子的就医费用。“徐女士说，5000元的赔偿金是她从网上看到的，有此类的例子。”田先生认为徐女士应该提供医院相关证明，证明孩子的腹泻是由火腿肠引起的，至于具体如何赔偿还得跟公司再协商。
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