阿胶到底值不值得买？功效有没有那么神奇？这些问题一直以为都是民众高度关注的。春节期间，12320官微转发一篇文章引起众议，随后又删除原文，更是激起了大波澜。2月26日深夜，全国12320卫生公益热线官方微博发布《致歉声明》称，“2月18日，因审核不严，我们转发了博文《过节不值得买之阿胶》，虽发现问题后迅速删除，但仍引起关注并造成误解。对此，我们向广大网友和12320的用户诚恳致歉！”
不可否认，近年来，阿胶广告风靡全国，其产品价格也水涨船高，可以用一路飙升来形容。从广告内容来看，其保健作用堪称神乎其神。
谁料，《过节不值得买阿胶》一文在网上出现，后经全国12320卫生公益热线官方微博转载，发现问题后迅速删除，但依然引发舆论强烈关注和热议。
现在该官微又就此深夜道歉，关键是这个道歉内容让人难以理解和明白，不但无助于平息舆论，而且还可能再次会使之成为热点，让阿胶再次处于风口浪尖。
笔者之所以这么说理由如下：
一是为啥道歉？应给出理由。
按常理，发布或转载了虚假信息，侵犯了别人权益或名誉，进行公开道歉，主动善后理所当然。
但是，从这个道歉来看，是因为审核不严，转发了《过节不值得买阿胶》博文，这个博文是否虚假或者是歪曲事实没有明说，如果是该博文存在问题，那么作为官微转载，给阿胶厂商造成一定的负面影响，那么就应该立即公开道歉，以正视听。
但是，如果是博文属实，那么作为全国12320卫生公益热线官方微博予以转发，告知全国消费者以真相，就完全没必要道歉。
因此说这个道歉就显得有点突兀，给人到底是为啥道歉联想的空间。
二是官微道歉，阿胶真相如何让人如坠雾中。
药品也好，保健品也罢，都属事关广大民众身体健康的大事，全社会都应高度重视，齐抓共管。恰如官微道歉中所说，阿胶在保健品中的段位一直很高……甚至可以说被广大消费者所熟知和青睐，导致其价格也较高。
如果真像广告中所说的那样效果好，也算是物有所值，无可厚非。
但是，假如像被转发的博文说的那样，阿胶只是“水煮驴皮”。
驴皮的主要成分是胶原蛋白，而这种蛋白质缺乏人体必需的色氨酸，并不是一种好的蛋白质来源。
全国12320卫生公益热线官方微博就有责任和义务告诉广大消费者真相，让人们理智的去选择。
即使自身不能做出权威性坚定，也应联合权威鉴定机构对其进行鉴定，再发布权威鉴定结果，让消费者明明白白消费，而不应是匆忙道歉。
再说，这个道歉也未必能达到预期的效果，反而会让消费者如坠雾中，对阿胶持怀疑态度，影响其销售。
三是广告和产品监管部门应主动介入。
既然阿胶现已成为舆论焦点，借此机会对其所做的广告内容和内在质量进行核查，并公开其真相。
如果广告涉嫌任意拔高当立即纠正并依法处理，如果是广告合法，其内在质量也名副其实，有益人们身体健康，并且价格合理，就可以通过公开核查结果，从而告诉广大消费者真相，还有助于提高阿胶的品牌形象。一举多得，何乐而不为呢？
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