作为支付宝的使用者，你对支付宝是否真的了解？近日，支付宝又被传出被罚款消息，此次金额高达18万元！到底是犯了什么事？近日，本报记者注意到，中国人民银行杭州中心支行公布了对支付宝行政处罚信息。
根据处罚信息显示，因涉及7项违规行为，支付宝合计被罚款人民币18万元，同时，作出行政处罚决定日期为2018年3月22日。
具体来说，处罚信息公示表显示，支付宝违法行为类型：
一是客户权益方面：（1）金融消费者知情权保障不充分；（2）消费者的自主选择权保障不充分。
二是产品宣传方面：（1）在视频宣传中开展引人误解的宣传；（2）在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传；（3）处理完毕的投诉占比计算不实，导致对外公布的数据与实际不符。
三是个人信息保护方面：（1）个人金融信息收集不符合最少、必需原则；（2）个人金融信息使用不当。
因此，中国人民银行杭州中心支行：一是根据《非金融机构支付服务管理办法》，处罚款3万元。二是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对产品宣传与个人信息保护两项违法行为，分别给予警告，并处罚款10万元、5万元。
实际上，这两年来，支付机构被处罚已经成为常态。
而早在去年，支付宝就曾因违反支付业务规定，被中国人民银行上海分行要求限期改正，并处以罚款人民币3万元。
皖公网安备34019202000476号
