佛山肛泰肛肠医院怎么样?随着我们中国经济的发展,大家对于医疗服务的要求越来越高,不过由于各种原因,传统的医疗服务模式,让不少患者感到不满,部分甚至发生冲突,导致“医闹事件”。那么作为佛山第一家按现代化设计、建造、管理的肛肠专科医院,同样会面临医患矛盾,该院是如何面对和预防?效果怎么样?听听患者的评价吧。
小记通过与佛山肛泰肛肠医院的沟通,今天上午在医院内,随机采访了部分在该院就诊患者。在采访中,当问到对这家医院的评价中,他们谈到最多的是医院的服务。因为他们感觉这里的服务同传统医院相差很大,下面是采访后的整理。
患者评价1:医生让我慢慢说,不着急。
有不少受访的患者表示,一开始在佛山肛泰肛肠医院看病,感觉很不习惯:因为在这里,专家问得很细,从你的病情开始时间,症状,然后之前去哪里治疗过,用什么方法治疗等等,统统过一遍。其中一位从高明更合镇过来就诊的关先生告诉我,他第一次过来这家医院,昨晚为了在短时间说清楚自己的病情,他特意在手机上做了备忘录,以防见医生时忘记。
不过关先生告诉记者,在今天的问诊中,感觉是多余的。因为给他接诊的梁主任请他自述病情时,他本想在几分钟的时间,将所有的病情详细告诉,因此语速很快,看到关先生这么着急,看病的梁先生温馨提醒他,慢慢说,不着急。这时关先生感觉很奇怪,以前在传统医院就诊时,医生巴不得你快点说完,然后马上给你开单做检查或者开药,然后就是叫号:下一位某某进入诊室就诊。如果你还在那里想要问什么,医生的脸色一般不太好看,甚至部分会说你啰嗦。因此经过以前那么多年的就诊经历,大众无奈地忍受了,因此在老百姓中,对传统医院的就诊体验,有这样的一句话:“排队三小时,看病三分钟 ”。
之后通过对该院问诊专家的采访,才知道原来在佛山肛泰肛肠医院,每个诊号的就诊时间为30分钟,如果患者的病情严重复杂,时间还可以适当延长。因此专家才会告知患者,不用着急,慢慢讲。关先生告诉记者,他患了痔疮,在上洗手间时有便血,之前一直忍着,也不好意思告诉亲友。近期出现了喷血的情况,感觉困乏头晕,因此才在朋友的推荐下过来这里就诊。
患者评价2:男女分诊,让隐疾不再难言。
这记者的随机采访中,发现来院就诊的患者中,女性比较多。来自顺德区北滘的杨小姐才23岁,非常年轻,她对该院的男女分诊非常赞同。她在大二就出现便血的情况,当时本想打算去医院就诊。不过由于听说在传统医院有时会让男医生帮女患者看病,因此她犹豫了。由于当时便血不是太严重,同时也不痛,因此杨小姐就没有太管它了。直到近期痔疮发作,她才担心,但是依然不接受男性诊疗。因此通过在网上的搜查后,发现佛山肛泰肛肠医院是男女分诊,因此才过来这里就诊。杨小姐表示,男女分诊,这充分体现了该院的人性化关怀,因此感觉非常棒。
患者评价3:一对一的导诊、一医一患一诊室等等创新服务
在佛山肛泰肛肠医院的一楼大厅,有一个导诊台。记者看到,如果有患者过来就诊时,通过登记患者的预约号之后, 这边的导诊会引导患者去预约的肛肠诊室就诊。因此就算是第一次过来这里就诊,也不会害怕找不到地方。另外当患者和医生在诊室沟通病情时,只有患者和医生,没有其它的患者,同时关门就诊,保护了患者的私秘性要求。由于这种问诊方式是老百姓期盼已久的,因此一经推出就受到广大患者和群众的好评。另外该院的负责人表示,为了让广大患者可以在节假日和晚上看病,不耽误工作,这里天天开诊,晚上的夜诊时间:晚上六点到八点。
佛山肛泰肛肠医院怎么样?医保定点,这里全部都是肛肠专家坐诊,这些专家都有二十年以上的肛肠诊疗经验,而且这里的专家数量不像一般医院的肛肠科,只有两三位,这里的肛肠专家一共有十多位。
除了专家外,佛山肛泰肛肠医院在成立后的十多年里,不断从国外引进先进的肛肠微创无创诊疗设备,例如ZZ-IID肛肠综合治疗仪电凝消融术:治疗内痔、外痔、混合痔、肛裂、肛周脓肿、肛乳头瘤、直肠息肉、高位肛瘘等。HMM多环套扎微创手术:治疗内痔、混合痔、环状痔、严重痔脱垂、脱肛、直肠脱垂等。AKS痔动脉结扎术:治疗内痔、外痔、混合痔,各类血栓性病变的痔疮,炎性和顽固性痔疮等。还有TST、STARR吻合套扎术等等。这些微创无创手术设备,具有痛苦小、恢复快、出血少,随治随走等等优势。